Waam Store

يتم تنسيق التوصيل مباشرة مع المتجر عبر WhatsApp أو الهاتف بعد استلام طلبك. أسعار المنتجات والإجمالي الظاهر في الطلب لا تشمل رسوم التوصيل. نوضح لك رسوم التوصيل حسب عنوانك، والمدة المتوقعة للوصول، وطريقة الدفع قبل تأكيد شحن الطلب. يرجى إدخال اسمك ورقم هاتفك وعنوانك بشكل صحيح، مع توضيح أي علامة مميزة تساعد في الوصول إليك. قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتوفر المنتجات وظروف شركة الشحن. نبلغك بأي تغيير في الموعد المتفق عليه. لطلب تعديل العنوان أو إلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت قبل الشحن.

يمكنك طلب استبدال المنتج أو إرجاعه واسترداد قيمته خلال 14 يومًا من الاستلام دون إبداء سبب، دون تحمل نفقات، مع مراعاة الاستثناءات المقررة قانونًا. يشترط في الإرجاع دون وجود عيب أن يكون المنتج بالحالة التي استلمته بها، مع الحفاظ على ملحقاته ومحتوياته. تُراعى طبيعة المنتج والاستثناءات القانونية، ومنها المنتجات سريعة التلف والمنتجات المصنوعة بمواصفات خاصة طلبتها وكانت مطابقة لها. إذا كان المنتج معيبًا، يمكنك طلب استبداله أو إرجاعه واسترداد قيمته خلال 30 يومًا من الاستلام، دون تكلفة إضافية. تتم معالجة الطلب ورد القيمة خلال أسبوع من التواصل معنا، بذات طريقة الدفع. لتقديم الطلب، تواصل معنا عبر WhatsApp أو الهاتف مع رقم الطلب أو ما يثبت الشراء، وتوضيح المشكلة إن وُجدت. تساعد صور العيب في سرعة المعالجة. هذه السياسة لا تنتقص من حقوقك القانونية أو أي ضمان سارٍ على المنتج.